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Digital Experience

"ALEXA, chiedi a cook garofalo
la ricetta del giorno"

Il content marketing fatto con una skill

UN NUOVO LIVELLO DI ENGAGEMENT

Pasta Garofalo è leader in Italia per la pasta di qualità e oggi esporta i propri prodotti in oltre sessanta Paesi in tutto il mondo. L’originale formula di Pasta Garofalo, che combina la spinta all’innovazione con l’inarrestabile ricerca della qualità, ha reso il brand un riferimento nel mercato della pasta premium.

  Da sempre orientato al cliente, Pasta Garofalo adotta una strategia di marketing omnichannel volta a mettere al centro l’individuo, ponendosi sempre in ascolto dei suoi desideri e delle sue esigenze. Lo scopo è quello di stringere una relazione di qualità e di massima trasparenza con il cliente nell'intero customer journey, dall’acquisto della pasta nel punto vendita al consumo in casa.

LA SKILL DI CUCINA CON NUOVE FUNZIONI

IL CONTENT È BUONO QUANDO È UTILE

 

Pasta Garofalo in collaborazione con Cook, il sito di cucina del Corriere della Sera, ha scelto di affidarsi all’esperienza di Xister Reply e alle funzionalità della tecnologia AI conversazionale di Alexa per creare un’assistente vocale in cucina, vicino al consumatore.

Realizzata con particolare attenzione al workflow delle interazioni e a una solida solution architecture, Cook Garofalo è la nuova skill Alexa che unisce funzioni innovative, pratiche e sostenibili, a un solido corpus di ricette da preparare con gli ingredienti del brand Garofalo.

Per rendere la conversazione più interessante, sono stati introdotti più livelli di interazione e un workflow flessibile, che consente all’utente di passare da una voce di menù all’altra in modo fluido quando la skill è in ascolto. A questo si aggiunge un sistema di riconoscimento degli ingredienti e dei sinonimi che rende la skill in grado di rispondere in modo coerente alle risposte degli utenti.

LA SOSTENIBILITÀ COME INGREDIENTE FONDAMENTALE

Oltre ad essere uno dei valori fondamentali del brand Garofalo, la sostenibilità è sempre più richiesta dai consumatori.

Per questa ragione Xister Reply ha integrato soluzioni sostenibili all’interno della skill. Svuota il frigo è la funzione che aiuta l’utente a evitare gli sprechi in cucina proponendogli una ricetta da realizzare con gli ingredienti che ha già in casa. Nella sezione Curiosità, inoltre, gli utenti ricevono consigli sulle abitudini ai fornelli a basso impatto ambientale e sui metodi di conservazione degli alimenti.

Sostenibilità è anche rispetto per la stagionalità degli ingredienti. Collegandosi alle API Meteo, la skill Cook Garofalo trova una ricetta per gli utenti basandosi sulla temperatura della città in cui si trovano.

LA TECNOLOGIA CON UNA VOCE UMANA  

In una ottica omnichannel, Cook Garofalo è di fatto un nuovo canale di comunicazione orientato al cliente. Grazie al machine learning, l’utente è accompagnato step by step nella preparazione di nuove ricette in un’esperienza resa più fluida e piacevole dal linguaggio naturale adottato dalla skill.

Con oltre 2000 attivazioni in un mese, la skill ha raggiunto circa 6 millioni di impressions e 2 milioni di utenti unici.

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    Pasta Garofalo è una realtà imprenditoriale dalla storia ultra centenaria, leader in Italia per la pasta di qualità. L’azienda nasce nel 1789 a Gragnano, patria della pasta in quanto zona ideale per la produzione, grazie alle condizioni climatiche perfette per l’essicazione e alla presenza di acqua sorgiva per l’alimentazione dei mulini.
    Oggi Garofalo esporta i propri prodotti in oltre sessanta paesi in tutto il mondo ed è posizionato nel segmento della pasta premium, a livello nazionale e internazionale. Il tempo ha premiato la formula dell’azienda che combina storia, qualità e innovazione, e che è valorizzata da un sapiente mix di marketing e politiche commerciali.

  • Xister Reply affianca i propri clienti nei settori del consumer goods, entertainment, fashion e automotive nel realizzare le opportunità della trasformazione digitale e della customer experience on-line e off-line. Si contraddistingue per passione, professionalità e competenza specializzata in ambito di creatività, tecnologia, data driven, disegno delle architetture IT, experience on-line e mobile, pianificazione, progettazione. Supporta i clienti nell’intero percorso di trasformazione, dalla definizone della strategia digitale, alla sua pianificazione fino all’implementazione delle soluzioni migliori per ogni esigenza di business.

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