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Big Data & Analytics

Robotic Process Automation
PROCESSO RPA: LANCIA LA
TUA TRASFORMAZIONE DIGITALE

I Robot a supporto della forza lavoro

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION

La forza lavoro del futuro sarà data dalla combinazione di umani e robot virtuali. Mentre le macchine virtuali eseguiranno attività di basso livello e ripetitive per 24 ore al giorno, i lavoratori umani avranno più tempo per attività ad alto valore aggiunto. L'aumento della produttività e della qualità a fronte di una riduzione dei costi sono alcuni tra i principali benefici dell'uso della RPA.

La RPA consente agli utenti di automatizzare i processi aziendali anche grazie alle scarse limitazioni in entrata in termini di costi e tempistiche di recupero.

Lo studio mostra che la RPA è ancora alle prime fasi del processo di adattamento e sviluppo, ma questo vuol dire che farà da apripista a molte altre tecnologie digitali rivoluzionarie.

LO STUDIO

  • > 50 partecipanti da 35 aziende a copertura di un ampio spettro settoriale
  • 60% nella regione D/A/CH
  • Circa la metà delle aziende partecipanti presenta entrate annuali nell'ordine di miliardi di euro.
  • Formato on-line dell'indagine arricchito da telefonate selezionate
  • Condotto da Leadvise Reply

PARTECIPANTI

  • Nuovi utenti RPA: il 17% dei partecipanti non ha ancora preso in considerazione la RPA
  • Teorici RPA: il 31% dei partecipanti sta valutando le prime fasi della RPA o sta pianificando progetti pilota
  • Utenti RPA: il 53% dispone di esperienza pratica con la RPA derivante da progetti in corso

Di conseguenza, lo studio integra le percezioni e le esperienze lungo l'intera curva di apprendimento della RPA.


LA RPA DIVENTA REALTÀ

Per gli utenti RPA la tecnologia riveste un’importanza altissima. Quando è stato chiesto loro quanto sia importante oggi la RPA per i propri programmi organizzativi, il 42% ha identificato l'argomento come molto importante. Al contrario, i nuovi utenti RPA sono generalmente cauti in merito all'importanza della RPA: solo il 10% la considera molto importante. Infine, fra i teorici della RPA il tasso di approvazione di quanti la considerano molto importante è del 17%.

Consequently, these high levels of importance are expected to translate into rising RPA budgets over the course of the next three years.

In che modo il tuo investimento nella tecnologia RPA si svilupperà nei prossimi tre anni?


  • La metà dei partecipanti senza precedente esposizione alla RPA prevede che il proprio budget riservato alla RPA aumenti nel prossimo futuro.
  • Per quanto riguarda il budget riservato alla RPA per i teorici (89%) e gli utenti (90%) è previsto un aumento nei prossimi tre anni.
  • Degno di nota è il fatto che persino gli utilizzatori di RPA indichino un aumento del budget, dimostrando una soddisfazione generale nei confronti di questa tecnologia.

Tradotto in euro significa...

  • Nel 2018, il budget per la RPA non supera generalmente 1 milione di euro.
  • Nonostante ciò, il 26% degli utenti indica di avere a disposizione un budget di 50.000 euro per i propri progetti RPA, mentre il 19% di essi dispone di un budget fino a 250.000 euro. Questo significa che per molti progetti potrebbe essere preso in considerazione l'utilizzo della RPA con fondi inizialmente limitati. Questo, però, è destinato a cambiare via via che si procede in direzione dell'implementazione.

FATTORI CHIAVE

  • Oggi la RPA è un tema a favore del quale giocano l'aumento della produttività e la concomitante riduzione dei costi, che si prevede saranno compresi tra il 10 e il 30%. Inoltre, Vengono riconosciuti ulteriori benefici della Robotic Process Automation come la qualità dei dati e l'accuratezza dei processi, pur se in modo minore.

  • Con il progressivo avanzamento tecnologico della RPA, potrebbero diventare praticabili i processi più complessi in relazione all'automazione, consentendo di puntare a benefici alternativi, quali la creazione di entrate addizionali e la generazione di analisi di business da parte della RPA.

  • Inoltre, uno dei fattori chiave della tecnologia RPA è il breve periodo di ammortamento, che il 68% degli utilizzatori della RPA individua essere inferiore a un anno. Il 56% dei teorici stima che l’ammortamento arrivi fino a 12 mesi.

Quali sono i benefici che ti attendi dalla RPA?

Cosa fare e cosa non fare

La RPA ha in sé il potenziale per rafforzare l'atteggiamento competitivo di un'azienda.
Quasi la metà dei partecipanti utilizza la RPA per restare competitiva nell’ambito del proprio settore operativo, ma per rendere la propria posizione competitiva salda e in modo rapido, le organizzazioni che utilizzano la RPA devono abbracciare totalmente questa tecnologia e aggirare alcuni ostacoli e insidie molto comuni.


RPA: FATTORI DI SUCCESSO


  • STRATEGIE DI BUSINESS

    La RPA deve supportare la strategia di business, dunque è fondamentale valutare e dare la priorità al potenziale di automazione per il paesaggio dei processi aziendali nell’ambito di tutte le unità di business.

  • VALORE

    Ottenere una chiara comprensione del valore offerto dalla RPA: sapere cosa può e cosa non può fare la RPA e in che modo può servire alle proprie specifiche necessità.

  • PASSO DOPO PASSO

    Dare la priorità ai processi che si intendono automatizzare. Iniziare con un progetto-pilota mirando a obiettivi facilmente raggiungibili. Una volta osservato il potenziale della RPA, stabilire un Centro di eccellenza.

  • TRASFORMA LA GESTIONE

    Trasformare la gestione è essenziale per le iniziative RPA, al fine di integrare forza lavoro digitale e umana. Quindi, implementare le corrette strutture di gestione dei progetti.

  • Title 5

    Abstract 5:
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INSIDIE


  • TECNOLOGIA

    Essere consapevoli delle insidie tecnologiche, per esempio la compatibilità con le infrastrutture IT in essere.

  • COOPERAZIONE

    Sebbene i progetti siano guidati dal business, mai dimenticarsi di coinvolgere il proprio dipartimento IT per assicurare un’implementazione completa, scorrevole e rapida.

  • COINVOLGIMENTO

    Potrebbe esserci resistenza interna alle soluzioni RPA. La RPA mette a rischio i posti di lavoro con basse competenze, ma offre contemporaneamente anche delle opportunità.

  • COMPLIANCE

    Le barriere legislative includono argomenti come la sicurezza e la protezione dei dati.

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TROVARE LE GIUSTE SOLUZIONI RPA

51%

Costi della licenza

41%

L'impegno richiesto per l'implementazione

41%

Il riuscire a soddisfare le necessità di business

41%

Scalabilità

24%

Integrazione in
infrastrutture IT esistenti,
es. server Citrix

  • I criteri più importanti per la selezione di un fornitore RPA sono i costi della licenza, il potenziale di scalabilità, il riuscire a soddisfare le necessità di business e l'impegno richiesto per l'implementazione, mentre un aspetto interessante è che l'integrazione e il potenziale di estensione dell'IT hanno ottenuto basse valutazioni da parte dei partecipanti.
  • Blue Prism è considerato il fornitore RPA leader, anche se i costi rappresentano un importante elemento di valutazione. Ad ogni modo, questa soluzione potrebbe presentare altri vantaggi, come la scalabilità.
  • In sintesi, si può ritenere che esista poca trasparenza nel mercato RPA in termini di costi e del rapporto fra costi/benefici, impedendo ai potenziali utenti di selezionare la soluzione RPA più appropriata.
  • Pertanto i consulenti, soprattutto i consulenti IT/tecnologici e strategici, sono influencer essenziali nel processo di selezione dei fornitori RPA.

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CHE COSA È L’RPA?

RPA significa automatizzare i processi, aumentare la produttività, assicurare rapidamente vantaggi competitivi
nel momento in cui persone e robot operano insieme.
Si tratta del primo passo ideale nella digitalizzazione delle aziende
e quindi nella progettazione dei modelli di business del futuro.


UNO SGUARDO NEL FUTURO

  • Elementi IA, soluzioni di riconoscimento dei documenti e moduli analitici sono attualmente le tecnologie più desiderate per completare le soluzioni RPA del futuro.
  • Queste tecnologie potrebbero essere una delle ragioni per le quali la RPA viene percepita in parte come una tecnologia ponte.
  • Le tecnologie che rendono accessibile la comunicazione umana basata sulla voce, come le tecnologie di riconoscimento video o voce o l’elaborazione del linguaggio non sono attualmente di interesse.

Quali tecnologie completeranno la RPA?