MCI (Marketing Corporate Intelligence)

Il Marketing & Corporate Intelligence è una disciplina tesa a rilevare ed interpretare, con fini commerciali, le opinioni che gli utenti della Rete si scambiano all’interno degli spazi di social networking. Tali spazi sono, infatti, una fonte di inestimabile valore per un’azienda, da cui trarre informazioni importanti per l’impostazione delle proprie strategie commerciali. Su blogs, forum, newgroups ecc l’utente può, infatti, diffondere e condividere le proprie osservazioni e giudizi su un marchio o su un prodotto senza particolari condizionamenti.

Nello specifico, il Marketing & Corporate Intelligence permette di:

• accedere al “soft know how” del mercato (quanto se ne parla, come se ne parla)
• quantificare con tempestività e con precisione il grado di consapevolezza riconosciuto dal mercato relativamente al brand e/o prodotti, anche rispetto alla concorrenza
• indagare in maniera sofisticata i rapporti causa-effetto

In tale contesto, diventa quindi fondamentale disporre di strumenti in grado di catturare ed analizzare i suddetti contenuti, fornendo al management una visione di sintesi del giudizio espresso dal popolo di Internet su un brand o su un prodotto comparato con i propri competitors. La tecnologia semantica è il fattore abilitante per rendere possibile ed efficace tale visione.

e*Finance Consulting Reply in partnership con Expert Systems offre al mercato delle Istituzioni Finanziarie una proposta di MCI incentrata su un servizio di base ed una serie di moduli funzionali, che possono essere aggiunti in tempi successivi.

Il Servizio MCI base, offre, nello specifico:

• Monitoraggio giornaliero di 6 fonti di informazione in lingua italiana presenti sulla Rete (www.soldionline.it, www.finanzaonline.com, www.borse.it, www.finanzaediritto.it,  www.borsafinanza.it, www.investireoggi.it)
• Estrazione, analisi semantica e classificazione dei contenuti secondo brand e linea di prodotto o servizio
• Attribuzione del giudizio ai commenti espressi dall’utente
• Visualizzazione del valore medio dei giudizi, relativi ai drivers di analisi disponibili  e confronto i competitors
• Posizionamento dei giudizi espressi su tutti i competitors in relazione all’awareness
• Andamento nel tempo del sentiment, con la possibilità di effettuare un  drill-down della distribuzione dei giudizi
• Andamento nel tempo della distribuzione dei giudizi con la possibilità di visualizzare il testo di ciascun contributo prelevato dalla fonte
• Attivazione del servizio in modalità SaaS