Daren Ward, Partner di Glue Reply, analizza il modo in cui i team IT possono fornire soluzioni secondo i requisiti aziendali, in cui vi è spesso un divario tra quello che l’azienda vuole e quello che realmente ottiene. L’approccio, noto come Capability Architecture, consiste nell’individuare dove i sistemi aziendali e tecnologici possono essere impiegati per raggiungere il risultato.