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Blue Reply ha introdotto in Findomestic una profonda evoluzione nei sistemi informativi esistenti, realizzando una soluzione architetturale multicanale, fondata sul modello SOA, che attribuisce al processo di business un ruolo centrale.
La video intervista sul progetto Multicanalità realizzato da Blue Reply per Findomestic.
Multicanalità, Multiaccessibilità, Intercanalità, ovvero di possibilità di trattare il Cliente sui vari canali di accesso utilizzando diversi mezzi di comunicazione, consentendo al Cliente di passare da un canale all'altro.
Il 4 e 5 marzo 2009, Blue Reply e Spike Reply, hanno partecipato a Milano alla V edizione del Forum ABI Lab, l’appuntamento annuale più importante del Consorzio.
Blue Reply, era presente all’evento organizzato per il 18 settembre a Monza da IBM, per confrontarsi su temi quali: integrazione, interoperabilità, supporto agli standard aperti.