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11 novembre 2010
Milano – ATA Executive Hotel
Atlas Reply, ha partecipato alla Conferenza annuale organizzata da itSMF Italia, l’Associazione costituita per promuovere lo scambio di esperienze e informazioni sulla gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali ad essa correlate.
Atlas Reply ha presentato un workshop dal titolo "Dal monitoraggio tecnologico ai cruscotti per il business: i servizi IT visti da prospettive differenti", con cui ha illustrato un percorso evolutivo nell’approccio al monitoraggio del servizio, che evidenzia come, dalla iniziale esigenza di monitoraggio di tipo prettamente tecnologico si sia passati ad una logica di servizio, focalizzata a evidenziare gli impatti sul business.
Per ulteriori informazioni: Conferenza annuale 2010 itSMF Italia