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La profonda trasformazione delle reti favorita dalla nascita e dalla convergenza delle nuove tecnologie, la forte spinta regolatoria, il crescente impatto dei temi legati all’efficienza energetica e alla sostenibilità ambientale e la digitalizzazione del consumatore finale, sempre più connesso, sociale ed interattivo, stanno significativamente influenzando la trasformazione delle imprese del settore Energy & Utilities lungo l’intera catena del valore. L’Unione Europea, seguita dai Regolatori locali, ha agito su due fronti: attraverso la spinta alla liberalizzazione del mercato elettrico e con le Direttive su Rinnovabili ed Efficienza Energetica, nel quadro delle politiche del piano 20-20-20 che prevede la riduzione delle emissioni di gas serra del 20%, l’innalzamento al 20% della quota energia prodotta da fonti rinnovabili e il raggiungimento del 20% del risparmio energetico, il tutto entro il 2020. Tra i 10 pilastri dello Strategic Energy Technology Plan, l’Unione Europea ha di recente posto anche il tema Smart Cities, identificando le città come i luoghi naturali per lo sviluppo delle soluzioni tecnologiche volte all’ottimizzazione della produzione e del consumo di energia. L’introduzione di elementi di “intelligenza” nelle reti energetiche e di telecomunicazione, che diventano servizi per i cittadini, costituiscono la base della progettazione delle Smart Cities sulla quale si stanno esercitando i governi locali, in Europa e nel Mondo, portando al tavolo le Utilities (energia, acqua, trasporti) e i fornitori di servizi e tecnologia. Reply lavora da anni a fianco dei principali operatori del mercato, assistendoli nell’impostazione ed esecuzione di importanti programmi di cambiamento di processo e tecnologico. Reply dispone di approfondite competenze realizzative nelle aree di processo più innovative: Smart Metering, Meter Data Management, Forecasting, Pricing, Portfolio Optimization, Energy Trading & Risk Management ed Energy Management. Tali capacità, rivolte all’intero mercato Energy & Utilities Europeo, affiancate a quelle più tipiche connesse alla realizzazione di soluzioni a supporto dei principali processi di CRM Billing, fanno di Reply il partner ideale per guidare l’inarrestabile processo di trasformazione attraverso l’impostazione di importanti progetti innovativi in grado di considerare i tre driver distintivi: la digitalizzazione del consumatore finale, l’introduzione e lo sviluppo di tecnologie per l’automazione di rete e la comprensione e gestione del Quadro Regolatorio. L’aumento dell’efficienza energetica complessiva, con le soluzioni tecnologiche e commerciali connesse, rappresenta uno degli ambiti di sviluppo più promettenti per gli anni a venire. Fattori chiave per lo sviluppo di Utilities Smart e Customer-Centric saranno la reale inclusione dei consumatori nel mercato dell’energia, la diffusione di strumenti che permettano loro di controllare i propri comportamenti, i costi connessi, l’ottimizzazione dei consumi ed eventuali scelte di autoproduzione gestite in ambito di micro-reti.