La piattaforma Sitecore Experience per l'automotive

Le nuove tecnologie stanno rivoluzionando il mercato dell'automotive spostando l'attenzione sulla capacità dei veicoli di connettersi ed interagire con il mondo esterno, passando così da oggetti indipendenti ad entità in grado di fornire servizi con un valore aggiunto. Questa trasformazione rappresenta per le aziende un'irrinunciabile potenzialità per migliorare la qualità, la sicurezza e l'utilizzo dei più diffusi Personal-Device, che diventano così strumenti dedicati alla raccolta dei dati e alla generazione di nuovi servizi. L'adozione di queste nuove tecnologie, non solo aiuta le aziende nella gestione dei propri veicoli, ma consolida la conoscenza dei propri clienti, così da attivare nuove e mirate iniziative di marketing.

Cluster Reply, Microsoft Gold Certified Partner, si rivolge al mercato dell'automotive fornendo una soluzione completa ed orientata sia al mondo Business sia al mondo Consumer, che mira a migliorare la User Experience legata alle performance del veicolo integrando la piattaforma Sitecore Experience, piattaforma di content management, con i servizi offerti da Microsoft Azure Cloud. Grazie alle caratteristiche innovative derivate dai veicoli connessi, è possibile generare ed elaborare informazioni in real time per i manager, al fine di progettare vere e proprie strategie di mercato e valorizzare i dati a beneficio dei driver. La vision di Cluster Reply, infatti, è centrata sul cliente e su ciò che lo circonda, per questo anche il marketing dovrebbe garantire un'esperienza utente perfetta su tutti i canali. Per questo motivo, Cluster Reply propone una soluzione che massimizzi la soddisfazione sia del customer che del marketing, avendo tutte le informazioni necessarie su un'unica piattaforma integrata.

Cluster Reply, società del gruppo Reply specializzata nelle tecnologie Microsoft Business Intelligence, CRM, ERP, Collaboration e Mobility, basa la propria offerta sulla piattaforma Sitecore Experience, che sfrutta tutti i servizi di ultima generazione resi disponibili da Microsoft Azure Cloud ed è in grado di analizzare simultaneamente enormi quantità di dati, aggregarli e generare offerte specifiche e personalizzate, sulla base delle analisi dei comportamenti degli utenti. La piattaforma Sitecore permette di gestire e ottimizzare la segmentazione dei clienti attraverso l'analisi dei dati, in modo estremamente dettagliato, e garantisce che la target audience venga raggiunta attraverso la fruizione di contenuti personalizzati, a partire da portali web multichannel, app mobile, social networks, e con strategie di marketing avanzate, come campagne mirate di email marketing.