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Supplier Relationship Management

I sistemi di SRM (Supplier Relationship Management) permettono, specularmente ai sistemi CRM, la gestione delle relazioni con il parco fornitori di un azienda.

In particolare Syskoplan  Reply ha sviluppato notevoli competenze nel disegno di processi ed implementazioni basate sulla suite tedesca My SAP SRM che, partendo dalla reingegnerizzazione dei processi di ciclo passivo in senso stretto (il cosiddetto eProcurement), arriva ad instaurare una vera e propria collaborazione attiva nei confronti dei fornitori.

Tale collaborazione non si limita ad una mera velocizzazione delle comunicazioni con i fornitori con l’utilizzo di strumenti WEB (Supplier Self Service o Portale Fornitori) o automatici (Business to Business) ma punta ad una sostanziale riduzione dei costi di acquisto dei beni e servizi e della gestione del fornitore in generale.
 
Più in dettaglio l’offerta Syskoplan Reply basata su SRM permette:

  • L’analisi degli impatti di un nuovo fornitore all’interno dell’azienda tramite strumenti di autoregistrazione e qualifica.
  • La centralizzazione ed uniformazione dei fabbisogni aziendali ed utilizzo di strumenti di approvvigionamento (gare ed aste on-line) in grado di ottenere le migliori condizioni di acquisto in termini di costo o qualità.
  • L’ottimizzazione dei termini contrattuali per mezzo di strumenti di gestione e rinegoziazione dei contratti.
  • L’analisi strategica per l’individuazione di nuovi margini di miglioramento e pianificazione degli interventi futuri (categorie di spesa in crescita, volumi di acquisto per fornitore, analisi statistiche dei trend) grazie a strumenti di business intelligence.
  • L’analisi continuativa delle performance dei fornitori in base a specifici indicatori ed a campagne di valutazione.

Un ulteriore valore aggiunto offerto da  Syskoplan Reply è la possibilità di integrare queste soluzioni all’interno di contesti aziendali consolidati, ovvero l’azione di SRM deve consentire un’evoluzione del processo di acquisto e non la sostituzione di prodotti e best practice esistenti.