Le transazioni blockchain mettono gli interscambi al riparo da contestazioni e garantiscono l'integrità delle informazioni sul carico utile. I rischi di contraffazione sono minori e i consumatori finali sono in grado di verificare in ogni istante tutte le caratteristiche del prodotto (ad esempio provenienza, specifiche di materiali e componenti, ecc.).

Poiché la blockchain ridefinisce gli strumenti contrattuali e i processi di negoziazione, potrebbe anche ottimizzare i meccanismi di verifica dell'autenticità per gli attori della catena degli approvvigionamenti. Il possibile impatto potrebbe essere registrato su strumenti commerciali come Incoterms, le dichiarazioni doganali sui beni e i registri commerciali internazionali.

Oltre a consentire processi commerciali e facilitare il trasferimento dei fondi, la programmabilità della blockchain e la logica degli smart contract potrebbero potenziare i tradizionali programmi di fidelizzazione con meccanismi smart sugli incentivi, sfruttando sia l'esperienza utente che il valore del marchi.

Utilizzando il tracciamento e la certificazione dei meccanismi di autenticità, la blockchain permette al cliente di comprendere e scoprire la storia dietro a un prodotto. Inoltre, la fluidità dei pagamenti e i servizi in mobilità possono arricchire l'esperienza di acquisto in-store.

I pagamenti blockchain ottimizzano le transazioni Person to Merchant, consentendo ai clienti e ai rivenditori di sfruttare le tecnologie per la riduzione dei costi e migliorare le relazioni di fiducia tra le parti.