La collaborazione tra l’Università Bocconi e le Communities of Practices di Reply per il Business Process Management

6 novembre 2018

Reply ha dato inizio ad una collaborazione con l'Università Bocconi di Milano: la Società, infatti,  supporta gli studenti del corso di Business Process Management (coordinato dal professor F. Pennarola) nell’analizzare casi studio reali relativi a problemi di innovazione, rilevanti per Reply.

In particolare, in questa iniziativa sono state coinvolte le Communities of Practices sulla Data Driven Customer Engagement, Cybersecurity e Fashion&Luxury. Ogni Reply CoP ha scelto e definito alcuni argomenti di interesse per avviare una collaborazione con gli studenti Bocconi. L'attività consiste in:

• Analisi accurata dei processi correnti (identificazione dello stato dell'arte, punti deboli, punti di forza, ecc.);
• Identificazione dei principali "punti di miglioramento";
• Redesign e modellazione dei processi TO BE.

Il supporto di Reply consiste nell’aiutare gli studenti a lanciare i propri progetti/casi studio e tenerli costantemente monitorati, fornendo un supporto mirato sulle questioni in esame e la raccolta di idee per il miglioramento.

I progetti proposti agli studenti sono:

• Instant lending: benchmark dei processi di prestito più innovativi e valutazione del alternative credit scoring disponibile sul mercato, con l'obiettivo finale di definire un processo di vendita di prestiti personali best-in-class,
• Digital onboarding: valutazione del mercato e mappatura dei processi per definire una nuova procedura di apertura del conto corrente (accelerazione delle vendite e della sottoscrizione),
• Cyber threats and e-privacy: minacce informatiche che incidono sul rischio operativo e sulla valutazione del rischio cibernetico a supporto della pianificazione aziendale,
• Fashion traceability: tracciabilità del viaggio del prodotto dalla prototipazione alle vendite nel fashion&luxury,
• Working capital optimizationnel fashion&luxury