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27 settembre 2018Hotel Melià, via Masaccio 19, Milano
Square Reply, società del gruppo Reply che opera principalmente nel mercato retail e del largo consumo nell’implementazione di soluzioni relative al digital multichannel sales ed alla digital content strategy, partecipa insieme a Informatica all’evento IDC Customer Experience Conference 2018 focalizzato sull’innovazione della customer experience.
Per le imprese europee, innovare la customer experience è il principale obiettivo della trasformazione digitale. A questo proposito le aziende si chiedono come sta rispondendo a questa sfida il settore retail? Quali best practice possono trarne le altre industry?
Square Reply, Informatica insieme a Coop intervengono con uno speech dal titolo Customer Data Management: Coop Alleanza 3.0 e l’iniziativa di “Know Your Customer”, come strumento di ottimizzazione della Customer Experience.
Per maggiori informazioni: IDC Customer Experience