I produttori e i brand di elettrodomestici, sia nel settore consumer che in quello professionale, subiscono la continua pressione della “commoditization” dell’hardware, che limita la diversificazione e, fondamentalmente, sgretola la redditività. Inoltre, i produttori di elettrodomestici subiscono una perdita in termini di visibilità dei propri prodotti una volta che questi vengono consegnati ai canali di vendita, e in questo modo anche l’opportunità di mantenere un legame vitale sia con il prodotto che con gli utenti svanisce.
L’idea alla base di Hi connect per affrontare questo problema, che sta diventando sempre più pressante, consiste nello sfruttare la connettività smart per aiutare i produttori di elettrodomestici a diversificare il proprio modello di business tradizionale attraverso strategie combinate di Prodotto e Servizi.
A tal fine, Hi connect offre una soluzione IoT end-to-end completa, che consente ai brand di controllare e aggiornare nel tempo le funzionalità dell’elettrodomestico e di costruire use cases in continua evoluzione, potenziandolo grazie all’intelligenza cloud-based: l’elettrodomestico stesso diventa in questo modo una piattaforma per l’erogazione di servizi, personalizzabile alla luce dei data analytics.
Attraverso le API Hi connect e le astrazioni dei modelli di dati, i brand hanno la possibilità di sottoporre i prodotti a nuove forme di integrazione come il contextual e-commerce e il pay-per-use: in ultima analisi, possono essere create nuove modalità per monetizzare le iniziative di servizio oltre al fatturato originale, verso un concetto di Customer Lifetime Value.
Hi connect consente ai produttori di costruire attorno ai loro prodotti dei servizi smart, per renderli più distintivi e attraenti per I consumatori. Inoltre, sfruttare la connettività smart permette ai produttori di seguire I propri prodotti e il modo in cui sono utilizzati dai consumatori finali, evitando in questo modo di perdere la visibilità su di essi. Grazie a Hi connect, I produttori posso implementare unprocesso analitico in tempo reale sui dati Io Ted estrapolare informazioni riguardo a:
In più, Hi connect fornisce specifici servizi backend-driven services alle App, per ridurre costi e sforzi nella gestione ed evoluzione dell’applicazione, dato che un’unica app gestisce diverse categorie di prodotto con un codice più semplice e un tempo di sviluppo più veloce.
Uno dei componenti più interessanti di Hi connect è l’ Energy Management Integration (EMI), che permette agli elettrodomestici connessi di partecipare a use case dinamici di Energy Management. Tra i diversi vantaggi, EMI aumenta il valore e l’immagine percepita del brand da parte degli utilizzatori finali grazie all’offerta di efficienza energetica e permette use case dinamici Demand Response . Inoltre, consente ai produttori di gestire iniziative di co-marketing con altri stakeholders e di posizionarsi come un intelligent smart energy feature.