Outbound KPI

I KPI relativi all’uscita merci, sono in assoluto i più cruciali, critici e monitorati, per la relazione diretta che il processo di outbound ha verso i destinatari della merce, siano essi i clienti finali, le stazioni di una linea di produzione, un altro sito del network logistico. Conoscere l’andamento delle performance relativamente all’uscita dei beni dal magazzino è fondamentale per poter bilanciare in maniera ottimale le risorse sulle corrette attività, tenere sotto controllo il livello di servizio verso i clienti, conoscere e confrontare i trend di andamento secondo driver diversi.

L’insieme già configurato di dashboard permette principalmente di conoscere ed analizzare:

• i volumi gestiti e il loro andamento nel tempo relativamente alle spedizioni, come il numero di ordini, DdT e viaggi spediti, la loro composizione media in termini di colli, peso, volume, …
• i volumi gestiti e il loro andamento nel tempo relativamente all'attività di prelievo, come il numero di missioni di uscita e la loro suddivisione in batch
• la qualità del servizio verso cliente finale, in termini di puntualità nell’evasione degli ordini, completezza e qualità delle consegne, come l’incidenza degli ordini in ritardo, le quantità mediamente mancanti o l’incidenza della merce resa
• i lead time necessari allo svolgimento del processo di uscita, come ad esempio i tempi medi necessari per il prelievo e l’evasione degli ordini e la relativa produttività
• la distribuzione, su cartina geografica, degli ordini tra clienti e destinatari