Click Reply™ WM consente di rilevare, tenere sotto controllo e migliorare le proprie perfomance, grazie alla disponibilità di funzionalità per la definizione dei processi da monitorare e di automatismi di rilevazione dei tempi impegati nonchè di calcolo delle performance raggiunte.
Cruscotti, strumenti di monitoraggio e di analisi della produttività secondo diversi livelli di aggregazione (temporale, per tipo di attività, per processo, per operatore, etc…) danno la necessaria visibilità in real-time, sulla situazione corrente e passata del proprio magazzino.
Grazie alla soluzione Click Reply™ WM è possibile in particolare analizzare due diverse componenti di tempo che sono normalmente impiegate dalla forza lavoro nella gestione di un magazzino:
Click Reply™ WM consente la gestione di tutte quelle attività che sono svolte presso un magazzino ma il cui tempo impiegato è considerato "non produttivo" in quanto non impiegato per l'esecuzione di un processo. Si pensi ad esempio al tempo trascorso in riunioni, attività di formazione, manutenzione di apparati, pulizie, etc...
E’ quindi possibile misurare, conoscere e controllare la natura delle attività indirette svolte, l’entità del tempo indiretto impiegato per ciascuna attività e operatore, ed in particolare, l’incidenza dei tempi indiretti – spesso elevati ma non noti - rispetto al tempo dedicato alle attività produttive.
La capacità di conoscere le attività indirette svolte rappresenta dunque un’importante punto di analisi di come viene impiegato il tempo dalla propria forza lavoro, complementare rispetto all’analisi dei tempi diretti.
La soluzione Click Reply™ WM offre le funzionalità necessarie, fruibili sia dall’applicazione web che in radio frequenza, affinché ogni operatore possa agevolmente dichiarare le attività indirette che svolge, nel momento stesso in cui le esegue.
Click Reply™ WM registra in automatico i tempi impiegati nell’esecuzione operativa dei processi di magazzino, durante l’esecuzione stessa delle attività e senza necessità di dichiarazioni aggiuntive da parte degli operatori, sia che i processi vengano eseguiti tramite la Radio Frequenza, che l’applicativo web, che il riconoscimento vocale, etc..
E’ possibile definire i processi di magazzino che devono essere oggetto di analisi e la produttività teorica di riferimento che ci si aspetta venga conseguita per ogni specifico lavoro.
Da quel momento in poi, Click Reply™ WM rileva in modo automatico i tempi impiegati e consente di monitorare, via via che i lavori vengono svolti, la produttività effettiva conseguita e la performance raggiunta, sia in dettaglio per ogni singolo lavoro svolto da ogni specifico operatore, che per diversi criteri di aggregazione.