Il modulo Task & Work è il Cervello del sistema di Labor Management; qui vengono descritti in modo capillare i singoli step che concorrono a costituire nel loro complesso un’attività lavorativa. In base a questa descrizione analitica si andrà a valutare l’efficienza e produttività dei singoli lavoratori o del team di lavoro rispetto al lavoro effettivo che ha eseguito.
Il modulo si compone di queste funzionalità di base:
Consente di definire le anagrafiche degli oggetti coinvolti, i processi base, i processi derivati, le classi di lavoro, i tipi di lavoro e la modalità di lavoro (web, in radio frequenza, in vocale, etc..).
Consente di descrivere i vari tipi di Task, definendo la loro struttura e la modalità con cui vengono eseguiti. Una sequenza di più task costituirà un’attività lavorativa (Work). Per ciascun task è possibile definire i tempi teorici unitari di riferimento, le regole di calcolo e/o la presenza di componenti di spostamento. Tale definizione consentirà la determinazione del goal time specifico di ogni singolo task e quindi dell’intero lavoro (work), nel momento in cui il WM trametterà i lavori da svolgere.
A partire dalla mappa logica del magazzino, è possibile definire tutte quelle caratteristiche fisiche e dimensionali che caratterizzano il magazzino (quali dimensioni di corridoi, altezza degli scaffali, sensi di percorrenza, percorsi ammessi, velocità dei mezzi, etc..), consentendo il calcolo preciso del goal time per la componente di spostamento del lavoro, da e verso specifiche ubicazioni o aree.
E’ lo step finale della configurazione di un attività lavorativa, dove alla descrizione in task multilivello vengono associati gli eventi che ne consentono la loro misurazione. Al termine della configurazione, sarà possibile intercettare le varie attività operative eseguite col WMS di tipo diretto ed indiretto, scomporle in singoli task e misurarle.