Reply è stata identificata da Gartner, società internazionale leader nella ricerca nel campo IT e nella consulenza strategica, nel loro report
“Critical Capabilities for Warehouse Management Systems 2020”. Come ricerca complementare al
Gartner Magic Quadrant, il report Critical Capabilities valuta i fornitori di soluzioni WMS in base a capacità come usabilità, adattabilità, analisi, tecnologie a supporto, integrazione del material handling, e funzionalità WMS core ed estese.